金剛機械有限公司 KING KANG STEEL CO., LTD.

金剛工業股份有限公司 KING-KONG IND CO., LTD.

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產品保固維修服務說明

訂購須知:
  1. 詢價可利用電話、傳真、 E-mai方式。詢價時請告知機床型號、所需馬力規格、需求數量、加工材質、加工深度、切削刀具尺寸,並留下完整聯絡資料。
  2. 報價單之價格有效期限為 30天 , 所報之價格皆為未稅價 ,開立發票需外加 5%營業稅 。
  3. 零件或配件單次出貨金額未超過 4,000元,需自行負擔運費。
  4. 平日均有現貨約 2個工作天內出貨,如無現貨約收到訂購單後7~15個工作天內出貨(訂製品除外)。
  5. 特殊訂制商品無可退貨,造成不便請見諒。
  6. 機台產品本身不含夾頭、多軸、虎鉗…等選配品!
  7. 所有機床出貨配送方式以貨運或包裹寄出。收到貨物後請檢查外觀是否完整,如有損壞請拒收貨物。
  8. 所有機台出貨配送均不包含卸貨需使用的起重設備 (如堆高機、拖板車...等)。
保固服務:

本公司產品提供採一年有效保固服務 (消耗品除外) , 此時間由交貨日期起算。 本保固服務只包含材料瑕疵或者組裝瑕疵 , 當要求保固服務的時候 , 必須出示原始購買日期及機床銘牌。為了確保正確保固服務及品質 , 機體維修只能由本公司進行維修。 如有以下情形之一者,雖在保固期內恕不免費更換零件或免費維修服務︰

  1. 不正常使用 , 讓機器過載使用或者是安裝上未經認證合格的配件。
  2. 天然災害 ( 如地震、颱風、水災、火災、電擊等 .) 或使用蠻力、自行搬運及其它外力導致的損壞。
  3. 安裝上錯誤的電源電壓或是使用不合格的配線等。
  4. 自行或委託他人改裝商品或非本公司服務人員檢修所引起之故障或損毀。
  5. 安裝後商品位置遷移或搬運所引起之故障或損毀。
  6. 保固期間外之服務,雖未更換零件,得依照本公司之維修價格表收取費用。
  7. 保固區域以台灣本島 ( 不含外島 ) 地區為準。
  8. 保固條款亦不包含已被部份或者全部拆解的機體。
維修須知:
  1. 維修時請告知機床型號、機台故障情況,並留下完整聯絡資料。
  2. 所有機床維修除中部地區外,其餘地區除特殊維修外均以貨運或包裹寄回本公司維修。
  3. 所有機床維修交貨期視損壞情況而定,一般約需 3 個工作天以上,不包含運送天數。
  4. 如自行維修,機台故障情況請利用 E-mail 回傳損壞部份相片或來電由客服人員為您服務,以利快速為您寄出維修零件。
  5. 他牌機床維修因部份規格可能不符,請來電詢問客服人員。